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在重组中,美国的细胞运营商寻求新的模式

B ARCELONA,西班牙(美联社) - 这对胆怎么样? 拿走手机客户多年来享受的数百美元补贴。 然后将其作为改进传递下去。

美国主要的无线公司正在这样做。 他们的许多客户似乎都喜欢它。

由于T-Mobile在3月决定停止补贴其客户购买的手机,美国无线行业正处于重组之中。 国家竞争对手也有类似的计划。 从那时起,美国航空公司每隔几周就会宣布新的价格和计划。

此举实质上为客户提供了更大的灵活性 - 价格合理。

通过补贴,消费者通常需要预付200美元购买价值600美元或以上的手机。 无线公司通过在两年期合同期内填写月服务费来弥补差额。 根据这种方法,客户可以省下一些钱但是手机已经存在两年了,这可能会让几个月或几周后出现新型号时感到沮丧。

通过放弃补贴,客户不会被锁定合同并且可以更频繁地升级。

推动这一趋势的是苹果公司,三星电子公司,索尼公司,LG电子公司,HTC公司,诺基亚公司等公司发布新手机的速度。

AT&T公司无线业务首席营销官大卫克里斯托弗说:“至少每12个月发生一次,如果不是更快的话。” “技术周期正在加速。”

本周将在周一在西班牙巴塞罗那举行的世界移动通信大会无线节目中推出许多型号。 最令人期待的将是三星旗下Galaxy S4的继任者。

一大堆新手机可以推动更多美国客户进入免费分期付款计划,例如AT&T的Next,Verizon's Edge或Sprint的Easy Pay。 这些都让人们在两年之前交易手机。 T-Mobile美国公司现在销售所有没有补贴的手机,如果加入每月10美元的跳跃计划,人们也可以提早交易手机。

承运人是这些计划的受益者,因为他们不再需要支付补贴。 相反,他们让他们的客户一次性或分期支付手机的全部费用。

从某种意义上说,转向补贴是不可避免的。 随着无线行业的发展,补贴有助于吸引客户。 但现在大多数美国人都有手机。

即使T-Mobile没有采取行动终止补贴作为努力从市场第四位上升的努力的一部分,竞争可能会迫使美国的运营商这样做,就像他们已经在部分欧洲。

丹麦哥本哈根电信研究公司Strand Consult的首席执行官约翰斯特兰德说,在那里,低成本航空公司正在向大公司挖走客户,就像他们在补贴方面的收支平衡一样。 这家大型航空公司不得不花钱购买新客户,而不是享受该客户的利润。 最终,许多运营商决定分别终止补贴和手机费用。

T-Mobile营销副总裁Mike Katz表示,电话费用与每月服务费中隐藏的手机的真实成本相混淆。 他说,许多客户错误地认为手机售价仅为200美元,却没有意识到他们真的会在一段时间内支付运营商的补贴费用。

他将补贴描述为运营商的药物。 他说,这是一种容易留住顾客的方式,因为补贴“会把手铐放在手上,迫使人们留下来”,直到他们的合同到期为止。 他表示,如果没有补贴,运营商可以尝试以优质的服务和价格吸引客户。

当然,补贴并没有完全消失在美国,也许永远不会消失。 T-Mobile是唯一完全取消补贴的国家航空公司。 有多少订阅者选择无补贴计划,没有确切的数字。 AT&T公司表示,2013年最后三个月,15%的新智能手机和升级都来自Next。 这很重要,但几乎没有多数。

到目前为止,这些计划吸引了那些绝对必须拥有最新设备和最新功能的人。 但是对于剩下的客户也有溢出效益。

当客户在两年内升级手机时,客户可以从补贴中受益最多。 如果他们持有更长时间的电话,他们仍然需要通过每月电话账单中的费用来支付补贴费用。

现在,这些人将受益于频繁升级者享受的相同服务折扣。

“低价位的服务计划加上融资的手机可能并不比最初的补贴计划便宜得多,但如果你要将手机保留一段时间,这可能会节省很多,”电信公司Craig Moffett表示。 MoffettNathanson的分析师。

此外,补贴鼓励人们购买昂贵的设备,因为总体成本分散,所以摆脱它们可以使更便宜的手机更具吸引力。

咨询公司普华永道(PwC)的美国无线咨询负责人丹海斯(Dan Hays)表示,购买手机最终会像买车一样:你可以直接购买或分期购买。 您可以租赁和升级到新模型。 您可以购买旧的模型或旧的交易。

电话公司退出补贴对消费者来说似乎是不公平的。

但消费者可能确实是获得选择和自由的最大赢家。